Nosso compromisso é com a sua satisfação. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.
Para compras realizadas em nosso site, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto em lei. O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.
Em caso de defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca ou análise do produto no prazo de até 30 dias após o recebimento.
Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe através do e-mail [email protected], informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Após o recebimento e análise do produto, realizaremos a troca, reembolso ou emissão de crédito, conforme cada caso.
